Gemeente Borger-Odoorn

Ontwikkelen Managementteam naar een echt en hecht team

De gemeentelijke organisatie van Borger-Odoorn is 'gekanteld'. Het oude 3 sectorenmodel met 9 afdelingen, is veranderd in een klantcontactcentrum (KCC), twee backoffices en een afdeling bestuurs- en concernondersteuning. Het aantal leidinggevenden is teruggebracht van 12 naar 6 personen.
 
De kanteling vond plaats op basis van een eigen plan van aanpak, onder regie van het nieuwe managementteam. Waar nodig werden (en worden) tijdelijk 'buitenboordmotoren' aangehaakt: Specialisten die kennis en ervaring inbrengen die de eigen organisatie niet in huis heeft.

 
De 6 leden van het managementteam realiseren zich, dat de nieuwe organisatie hoge eisen aan hen stelt en dat zij zowel aan de structuur als aan de cultuur van de organisatie veel aandacht moeten geven.
Als je niet oplet, wordt je al gauw meegezogen in allerlei technische problemen van de structuurverandering en vergeet je dat organisatieverandering vooral ook mensenwerk is.
Op de werkvloer is veel draagvlak nodig om alle veranderingen ook daadwerkelijk te kunnen doorvoeren. Zeker omdat de nieuwe structuur is gebaseerd op een vergaand mandatenstelsel.
 
Dit alles vraagt om een herkenbare, gemeenschappelijke stijl van leidinggeven en dat gaat niet zomaar. De leden van het nieuwe MT investeren dan ook intensief in elkaar; onder andere door het geven en ontvangen van feedback, het ontwikkelen van gezamenlijke leiderschapscompetenties en door het oefenen met het instrument van collegiale intervisie.
 
Als 'buitenboordmotor' bij dit proces vervult Maaike Miedema van Sherpas Proyects op een prima wijze de rol van coach. Met praktische oefeningen, het toepassen van verschillende methodieken, maar vooral ook door indringende bevraging begeleidt zij het Borger-Odoornse MT stappen vooruit te zetten op weg naar een echt (en hecht) Team. Een echte sherpa!
 
Wout van Boggelen, algemeen directeur