Afsluiting coachingstraject TNO

Sinds al ruim 5 jaar is Peter Vos een gewaardeerde coach bij TNO.
Onderstaand treft u fragmenten aan van het leer-verslag van een onlangs afgesloten coachingstraject:

 

De laatste periode van coaching is besteed aan de onderwerpen delegeren en beinvloedingsstijlen

 

Delegeren
Delegeren is een begrip dat veel meer inhoudt dan werk verdelen. Het is een theorie die toepasbaar is op taakverdeling in een project, samenwerken in een team en überhaupt samenwerken in een organisatie.

 

Delegeren IS samenwerken, omdat het het geheel aan competenties beschrijft die nodig zijn om in samenwerking een eigen, authentieke en effectieve rol te spelen. Degene die daarin actief en in grote mate delegeert regisseert de samenwerking...

 

... Het ingewikkelde is dat je dat gedrag als delegerende moet inzetten, maar niet per taak alleen, meer continue, en bovendien ook als persoon die taken gedelegeerd krijgt. Het wordt daarmee een geheel van omgangsvormen en gedragskenmerken die de hele werkhouding bepalen. Ik geloof dat in mijn omgeving we daar weinig van bewust zijn. Diegenen die het grotendeels doen worden eerder als afwijkend beschouwd dan diegenen die het nauwelijks toepassen. Een combinatie van onbekendheid, nooit expliciete besteding van aandacht door management, en een sfeer van wantrouwen en irritaties. Van dat laatste is wat mij betreft nu geen sprake meer. Die eerste twee elementen zouden daarom nog verbeterd kunnen worden.

 

Alhoewel het model dat wij hebben gebruikt voor invloedsstijlen een ander jargon kent geloof ik dat het grotendeels overlapt. Het hiernavolgende sluit dan ook aan bij mijn zelfanalyse van de zg. 'zachte' regels voor delegeren.

 

Beinvloedingsstijlen
Meer delegeren zal een groter beroep doen op communicatie vaardigheden en dus de stijlen die ik inzet om te sturen: beinvloedingsstijlen.

 

Om een ruwe analyse te maken van mijn stijlen van beinvloeding heb ik het model (Checklist invloedstijlen) uitgewerkt voor 2 situaties: de situatie van ruwweg een jaar geleden ('toen') en de huidige ('nu'). De uitkomsten zijn duidelijker dat ik had verwacht, en ook goed te verklaren.

 

Allereerst dient er in het algemeen een balans te zijn tussen duwstijlen (overtuigen en aansporen) en trekstijlen (onderzoek en inspireren). Ik denk dat trekstijlen op langere duur effectiever zijn omdat het anderen motiveert, terwijl duwstijlen op de korte termijn effectief zijn en vooral wanneer er weinig ruimte is voor discussie (crisissituaties). In mijn geval blijkt de verhouding van de mate waarin ik beide toepas als volgt te zijn.

 

 

De belangrijkste conclusie wat mij betreft is dat er zo'n groot verschil is opgetreden. Dat verbaast me niet, het komt overeen met mijn idee. Het heeft er veel mee te maken dat ik me tegenwoordig opener opstel en wordt geconfronteerd met een constructieve houding bij directe collega's. Ik denk dat er ook een wisselwerking is, waarbij mijn collega's zich anders tegenover mij opstellen. Ik vermoed dat mijn stijl 'toen' teveel elementen in zich had van permanente crisissituatie. Wel effectief op korte termijn, niet toekomst-vast. Ik ben blij dat daarin verandering is gekomen en ben ervan overtuigd dat het verschil zijn positieve oorzaak heeft en positief uitwerkt op mijn omgeving. Ik meen het effect ook duidelijk bij collega's te zien.

 

De volgende stap is om bewust de balans verder te verbeteren en het stijlenpalet te verbreden en toe te passen als de situatie er om vraagt. Daarom is het zinvol iets nauwkeuriger te kijken.

 

 

Ik ben kennelijk in staat om veel verschillende stijlen te gebruiken, maar doe dat nog niet bewust genoeg: het gaat onbewust en impliciet door de situatie ingegeven. Desalniettemin denk ik dat ik ten eerste bewuster hiermee om zou kunnen gaan en ten tweede het palet aan stijlen die ik kan gebruiken kan verbreden en de passende gedragssoorten binnen de stijl meer divers kan gebruiken. De stijl 'aansporen' moet me door oefenen kunnen lukken, terwijl ik me afvraag of de stijl 'inspireren' voldoende past bij mijn karakter om echt geloofwaardig te zijn.
Mijn voornemens zijn daarom:

• Bewuster omgaan met stijlen van beïnvloeden. Terugkoppeling vragen van collega's.
• Het palet van stijlen verbreden en actief oefenen met trekstijlen:
  -  Aansporen, door normen stellen, oordelen, en geven & nemen
  -  Proberen te inspireren, door bundelen en verbeelden.
  

 

Tot slot wil ik hier kwijt dat het traject van coaching mij veel inzicht in mijzelf heeft gegeven, in combinatie met zelfvertrouwen op basis van enkele hoofdinzichten:

• Ik lijd niet onder een serieus communicatieprobleem dat zijn oorzaak heeft in mijn karakter.
• Mijn sterke eigenschappen vormen een prima basis voor mijn functioneren, en het bewustzijn daarvan is een opvangnet in moeilijke tijden.
• Het is veel duidelijker welke aspecten van mijn gedrag welke reacties in mijn omgeving oproepen en waarom. Dat vormt de basis voor bewustere en effectievere omgang met stijlen van beïnvloeding.

 

Ik dank Peter Vos van Sherpas Proyects heel hartelijk voor zijn begeleiding naar die inzichten, door een menselijke spiegel te zijn na een omgeving gecreëerd te hebben waarin ik eerlijk over mezelf kon zijn. Dat heeft zeker bijgedragen aan groter plezier in mijn werk en positieve besteding van energie.