Mediation

Mediation is een vorm van conflicthantering waarbij de betrokken partijen zelf onderhandelen over het oplossen van hun geschil. Dit gebeurt onder begeleiding van een mediator, die zich in dat proces steeds geheel neutraal opstelt. Mediation is veelal een betere en aanmerkelijk snellere, effectievere en goedkopere manier om een oplossing van een (dreigend) geschil te realiseren, dan de gang naar de rechter.

Met Mediation wordt:

  • In de eerste plaats bereikt dat beide partijen aan elkaar duidelijk maken waar het conflict naar hun opvatting over gaat.
  • Bereikt dat men eens echt naar elkaar luistert.
  • Helder gemaakt welke belangen aan de standpunten van partijen ten grondslag liggen en welke gezamenlijke belangen die partijen hebben.
  • Een situatie gecreëerd, waarin partijen zelf hun oplossing(en) voor hun conflict bedenken.

Een juridische procedure levert een “winnaar” en een “verliezer” op, maar door mediation kan het geschil veelal op zodanige wijze worden opgelost, dat er voor beide partijen een Win-win-situatie ontstaat.

 

'Vrede' getekend

 

Binnen een gemeentelijke organisatie is al langere tijd sprake van irritatie tussen een medewerker en zijn direct leidinggevende. De situatie escaleert en de twee werken nog amper samen. De overige medewerkers van de afdeling ondervinden hinder van deze situatie.

De gemeentesecretaris verzoekt om een gesprek met een mediator, omdat hij zichzelf te veel betrokken voelt bij de zaak. Door Mediation toe te passen wordt duidelijk waardoor de irritatie is ontstaan. Vervolgens wordt besproken wat beide partijen kunnen doen om dit op te lossen. In een gesprek van drie uur wordt de situatie weer werkbaar gemaakt en de “vrede”getekend.

 

Door directe actie kan een slepende procedure met mogelijk ziekteverzuim en juridische procedures worden voorkomen.